O roteiro da aula prática aborda as dinâmicas e jogos vivenciais, focando na importância dessas ferramentas para o desenvolvimento de competências em grupos e organizações. Os objetivos incluem compreender a relevância das dinâmicas, elaborar planos de desenvolvimento e descrever suas aplicações práticas. O documento apresenta a infraestrutura necessária, os procedimentos práticos, um cenário desafiador de uma equipe de atendimento ao cliente e as etapas para a elaboração de um plano de desenvolvimento utilizando dinâmicas de grupo. A ferramenta 5W2H é sugerida para a estruturação do plano a ser apresentado a um diretor, e um checklist ajuda a garantir que todos os pontos essenciais foram abordados. Por fim, destaca-se a entrega de um arquivo PDF com todas as etapas da atividade prática. Tenho esse trabalho pronto para envio caso tenha interesse entre contato o E_mail: aleksbraw@gmail.com ou WhatsApp: 073999000037.